Όροι χρήσης

ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ
Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τη σχέση μεταξύ της Flora Farma" EOOD - εγγεγραμμένη σύμφωνα με τον Εμπορικό Νόμο της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας  με ΑΦΜ 207054846 με έδρα
Φιλιππούπολη, διεύθυνση διοίκησης: οδός Προσλάβα , και με αριθμό φορολογικού μητρώου:
BG207054846, εφεξής καλούμενης «Flora Farma», αφενός, και των προσώπων που χρησιμοποιούν τον ιστότοπο
και το ηλεκτρονικό κατάστημα για αγορές εξ αποστάσεως, στη διεύθυνση διαδικτύου: bulgarskabilka.bg,

εφεξής αναφερόμενος ως «ιστότοπος».

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις δεσμεύουν όλα τα άτομα που χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων των κλικ στα αντικείμενα ή τους συνδέσμους που βρίσκονται στον ιστότοπο ή/και της εγγραφής στον ιστότοπο, σε σχέση με τα προσφερόμενα αγαθά και τις υπηρεσίες.
Τα άτομα που χρησιμοποιούν τον ιστότοπο αναλαμβάνουν την υποχρέωση να συμμορφώνονται με τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και την ισχύουσα νομοθεσία της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης, σε σχέση με τα προσφερόμενα αγαθά και τις υπηρεσίες.
Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά σε ατομική σύμβαση που συνάπτεται μεταξύ της «Flora Farma» και ενός συγκεκριμένου χρήστη. Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων και της ατομικής σύμβασης, υπερισχύουν οι όροι της σύμβασης.

ΣΥΝΤΟΜΟΓΡΑΦΙΕΣ ΚΑΙ ΟΡΙΣΜΟΙ ΠΟΥ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ
"CPC" - Νόμος περί Προστασίας Καταναλωτών
"CPCDS" - Νόμος περί Παροχής Ψηφιακού Περιεχομένου και Ψηφιακών Υπηρεσιών και περί Πώλησης Αγαθών
"PDPA" - νοείται ο Νόμος περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
"TC" - Εμπορικός Νόμος
"Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις" - οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις
"Ιστότοπος" - ο ιστότοπος που βρίσκεται στη διαδικτυακή διεύθυνση bulgarskabilka.bg
"Ηλεκτρονικό Κατάστημα" - το ηλεκτρονικό κατάστημα Flora Farma που βρίσκεται στον ιστότοπο
"Ατομική Σύμβαση" - η σύμβαση που συνάπτεται με έναν συγκεκριμένο χρήστη
"Χρήστης" - το φυσικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί τον ιστότοπο
"Καταναλωτής" - το φυσικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα για την απόκτηση αγαθών ή/και τη χρήση υπηρεσιών που δεν προορίζονται για την εκτέλεση εμπορικών ή επαγγελματικών δραστηριοτήτων, και οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο που, ως συμβαλλόμενο μέρος των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων ή μιας ατομικής σύμβασης, ενεργεί εκτός του πεδίου εφαρμογής της εμπορικής ή επαγγελματικής του δραστηριότητας

"Προφίλ Χρήστη" - νοείται ένα συγκεκριμένο μέρος του ιστότοπου με πληροφορίες σχετικά με τον χρήστη/καταναλωτή, που παρέχονται από αυτόν/αυτήν κατά την εγγραφή του στον ιστότοπο

„«Προϊόν» – τα προϊόντα που προσφέρονται προς πώληση μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος

"Υπηρεσία" - οι υπηρεσίες που προσφέρονται προς πώληση μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος
"Παραγγελία" - η παραγγελία από τον χρήστη αγαθών ή/και υπηρεσιών που έχει επιλέξει, σύμφωνα με τους αντίστοιχους όρους της παραγγελίας
"Τιμή πώλησης" - η τελική τιμή ανά μονάδα ή για μια ορισμένη ποσότητα αγαθών ή για μια υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ και όλων των πρόσθετων φόρων και τελών
"Τιμή παράδοσης" - το κόστος μεταφοράς και παράδοσης των αγαθών στον χρήστη
"Τιμή παραγγελίας" - περιλαμβάνει την τιμή πώλησης, την τιμή παράδοσης, καθώς και την τιμή άλλων υπηρεσιών, εάν υπάρχουν
"Αντικαταβολή" - η παράδοση ενός ταχυδρομικού αντικειμένου έναντι πληρωμής από τον παραλήπτη ενός ποσού που καθορίζεται από τον αποστολέα
"Εργάσιμες ημέρες" - όλες οι ημέρες, εκτός από σαββατοκύριακο και τις επίσημες αργίες και τις ημέρες μη προσέλευσης
"Αργίες" - οι επίσημες αργίες
"Ημέρες μη προσέλευσης" - οι ημέρες απουσίας που προβλέπονται από τον νόμο περί επίσημων αργιών
ΑΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΑΣ
„Η Flora Farma, ως διαχειριστής του ιστότοπου, επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα χρηστών και καταναλωτών, λαμβάνοντας κατάλληλα μέτρα προστασίας σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ισχύουσας διεθνούς και βουλγαρικής νομοθεσίας. Η Flora Farma  δεν συλλέγει ούτε επεξεργάζεται περισσότερα ή άλλα είδη προσωπικών δεδομένων από όσα είναι απαραίτητα για την εκπλήρωση των σκοπών που ορίζονται στην «Προστασία Προσωπικών Δεδομένων» του ιστότοπου. Οι χρήστες συμφωνούν ότι η Flora Farma έχει το δικαίωμα να επεξεργάζεται τα προσωπικά τους δεδομένα και να τα παρέχει σε τρίτους σε σχέση με τη χρήση των υπηρεσιών του ιστότοπου και την επεξεργασία παραγγελιών. Για την εξυπηρέτησή σας και την εκπλήρωση των παραγγελιών σας, είναι απαραίτητο να παρέχετε τα ακόλουθα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων σε ένα προσωπικό προφίλ που έχετε καταχωρίσει στον ιστότοπο: - όνομα και επώνυμο
- τηλέφωνο επικοινωνίας
- ταχυδρομική διεύθυνση παράδοσης (πόλη, ταχυδρομικός κώδικας, λεωφόρος/οδός, αριθμός, είσοδος, όροφος, αριθμός διαμερίσματος/γραφείου)
- τηλέφωνο και ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
- στοιχεία τιμολογίου (προαιρετικά)
Έχετε την ευκαιρία να διορθώσετε αυτά τα δεδομένα αργότερα από το προσωπικό σας προφίλ.

Τα δεδομένα που θα λάβουμε κατά την παραγγελία, την εγγραφή ή την περιήγηση στον ιστότοπο θα
χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εξυπηρέτησή σας: αποδοχή και εκπλήρωση παραγγελιών,
εγγραφή σε νέα, επικοινωνία μαζί σας σε περίπτωση προβλημάτων που σχετίζονται με την παραγγελία και
βελτίωση της υπηρεσίας του ιστότοπου.

Η «Flora Farma» εγγυάται ότι τα προσωπικά σας δεδομένα δεν θα χρησιμοποιηθούν για σκοπούς άλλους
εκτός από αυτούς που περιγράφονται παραπάνω

Οι χρήστες που έχουν εγγραφεί στο ενημερωτικό δελτίο μπορούν να διαγραφούν από την εγγραφή τους ανά πάσα στιγμή
από τον σύνδεσμο που βρίσκεται στο τέλος κάθε ειδήσεων.
Το προφίλ χρήστη σας μπορεί να διαγραφεί από το σύστημα του ιστότοπου μαζί με τα
σχετικά δεδομένα, εάν το επιθυμείτε.
Οι κανόνες επεξεργασίας δεδομένων της Flora Farma βρίσκονται στην ενότητα "Προστασία Προσωπικών Δεδομένων" του
ιστότοπου.
ΤΙΜΕΣ ΠΩΛΗΣΗΣ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Οι τιμές των προϊόντων εμφανίζονται χωρίς την τιμή παράδοσης.
Όλες οι τιμές είναι στο νόμιμα καθορισμένο νόμισμα της χώρας συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ.
Οι παραγγελίες πληρώνονται κατά την επιλογή σας, με έναν από τους τρόπους που καθορίζονται στο ηλεκτρονικό
κατάστημα.
Δεχόμαστε τις ακόλουθες μεθόδους πληρωμής για τα παραγγελθέντα προϊόντα: - πληρωμή κατά την παράδοση (μετρητά κατά την παράδοση): κατά την παραλαβή της παραγγελίας, πληρώνετε με μετρητά
ή μέσω του τερματικού POS του courier·
- προπληρωμή μέσω τραπεζικής κάρτας ή PayPal, και η παραγγελία θα διεκπεραιωθεί μετά
την παραλαβή της αντίστοιχης πληρωμής.
Όταν επιλέγετε μέθοδο πληρωμής διαφορετική από την αντικαταβολή, εκφράζετε τη συγκατάθεσή σας
να καταβάλετε την τιμή της παραγγελίας σας προκαταβολικά στον τραπεζικό λογαριασμό που θα σας υποδείξουμε.
Παράδοση προϊόντων αξίας άνω των 49.99 ευρώ είναι δωρεάν.
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ
Η σύμβαση πώλησης εξ αποστάσεως μεταξύ της Flora Farma και του καταναλωτή θεωρείται ότι έχει συναφθεί από τη στιγμή της επιβεβαίωσης της συγκεκριμένης παραγγελίας προς εκτέλεση από την
Flora Farma.
Οι παραγγελίες και η σύναψη σύμβασης μπορούν να γίνουν τόσο από χρήστη με προσωπικό προφίλ χρήστη που έχει εγγραφεί στον ιστότοπο όσο και από χρήστη χωρίς εγγραφή.
Κατά την παραγγελία από χρήστη χωρίς εγγραφή, ο ίδιος παρέχει οικειοθελώς τα προσωπικά του δεδομένα που απαιτούνται από τη φόρμα παραγγελίας, γεγονός που θεωρείται ότι εκφράζει ρητά τη βούλησή του να συμφωνήσει με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και θεωρείται ηλεκτρονική
δήλωση κατά την έννοια του Νόμου περί Ηλεκτρονικών Εγγράφων και Υπηρεσιών Ηλεκτρονικής Πιστοποίησης, με την οποία δηλώνει ότι γνωρίζει τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και τους αποδέχεται πλήρως.
Ο χρήστης συμφωνεί και δηλώνει ότι θα παρέχει τις σχετικές πληροφορίες κατά την συμπλήρωση των προσωπικών του δεδομένων για την υποβολή παραγγελίας. Σε περίπτωση παροχής ψευδών, ανακριβών, παρωχημένων ή ελλιπών πληροφοριών, η Flora Farma έχει το δικαίωμα να ζητήσει τις εν λόγω πληροφορίες από τον χρήστη ή να αρνηθεί στον χρήστη να εκτελέσει την παραγγελία του.

Όταν παραγγέλνει από εγγεγραμμένο χρήστη, ο χρήστης εκφράζει ρητά την προθυμία του να συμφωνήσει με τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις, επιλέγοντας το πλαίσιο «Αποδέχομαι τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις».

Επιλέγοντας το πλαίσιο «Αποδέχομαι τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις», ο χρήστης υποβάλλει μια ηλεκτρονική δήλωση κατά την έννοια του Νόμου περί Ηλεκτρονικών Εγγράφων και Υπηρεσιών Ηλεκτρονικής Επαλήθευσης, δηλώνοντας ότι είναι εξοικειωμένος με τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και τους αποδέχεται πλήρως.

Κάθε παραγγελία ή υπηρεσιών μέσω του ιστότοπου συνδέεται με την υποχρέωση πληρωμής με τη μέθοδο πληρωμής που έχετε επιλέξει.

.

Δεχόμαστε παραγγελίες 24 ώρες το 24ωρο, συμπεριλαμβανομένων των αργιών, και:
- διεκπεραιώνονται αφού επικοινωνήσουμε μαζί σας, εάν απαιτούνται πρόσθετες πληροφορίες για την εκπλήρωση της παραγγελίας.

- όσες υποβάλλονται το Σάββατο ή την Κυριακή διεκπεραιώνονται την πρώτη Δευτέρα που ακολουθεί·

όσες υποβάλλονται σε αργία ή μη εργάσιμη ημέρα διεκπεραιώνονται την πρώτη
επόμενη εργάσιμη ημέρα·

- οι παραγγελίες που υποβάλλονται πριν από τις 2 μ.μ. διεκπεραιώνονται την ίδια ημέρα, εάν είναι εργάσιμη ημέρα, και εάν δεν είναι, διεκπεραιώνονται την πρώτη επόμενη εργάσιμη ημέρα·
- οι παραγγελίες που υποβάλλονται μετά τις 2 μ.μ. διεκπεραιώνονται την πρώτη επόμενη εργάσιμη ημέρα·
- παραδίδονται εντός 2 /δύο/ εργάσιμων ημερών από την ημέρα επεξεργασίας.
Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας, έχετε την ευκαιρία να δείτε τα προϊόντα που αγοράζετε και τις τιμές πώλησής τους, τα στοιχεία σας, τον τρόπο παράδοσης και πληρωμής.
Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα λάβετε ένα email με επιβεβαίωση της παραλαβής της παραγγελίας.
Θα ειδοποιηθείτε τηλεφωνικά ή μέσω email για τυχόν αλλαγές στην κατάσταση της παραγγελίας.
Η παραγγελία αγαθών/προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος σημαίνει τη ρητή συγκατάθεση του χρήστη για τη σύναψη σύμβασης πώλησης από απόσταση, η οποία ρυθμίζεται από τον Νόμο περί Προστασίας Καταναλωτών.
Τα προϊόντα παραδίδονται στον χρήστη μέσω ταχυμεταφορέων (κούριερ) (ACS, Box now), ο χρήστης καταβάλλει τα αντίστοιχα ποσά που καθορίζονται από αυτούς κατά την παραλαβή της αποστολής.

Η παράδοση προϊόντων με αξία άνω των 49.99 ευρώ είναι δωρεάν.
Τα προϊόντα παραδίδονται στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο χρήστης ή σε γραφείο του ταχυμεταφορέων (κούριερ).

ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΕΚΠΛΗΡΩΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Παρόλο που προσπαθούμε να εκπληρώνουμε όλες τις παραγγελίες με ακρίβεια, η εκπλήρωση της παραγγελίας σας μπορεί να παρεμποδιστεί για οποιονδήποτε από τους ακόλουθους λόγους:
- καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να έχουμε διαθεσιμότητα και να ενημερώνουμε τη διαθεσιμότητα
έγκαιρα, αλλά είναι πιθανό ένα από τα παραγγελθέντα προϊόντα να μην είναι διαθέσιμο, οπότε
θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό τηλεφωνικά ή μέσω e-mail·
- έχετε επιλέξει «Πληρωμή με κάρτα» ή PayPal, αλλά η πληρωμή δεν έχει πραγματοποιηθεί ή υπάρχει καθυστέρηση στην πληρωμή·
- έχετε δώσει λανθασμένα ή ελλιπή στοιχεία παράδοσης: όνομα και επώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας και/ή ταχυδρομική διεύθυνση για την παράδοση (πόλη, ταχυδρομικός κώδικας, λεωφόρος/οδός, αριθμός, είσοδος, όροφος, αριθμός διαμερίσματος/γραφείου)·

- σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ των παραληφθέντων και των παραγγελθέντων προϊόντων ή εμφάνισης ανακρίβειας
από δική μας υπαιτιότητα, θα αναλάβουμε τα έξοδα της επακόλουθης επιστροφής και αντικατάστασης
των μη συμμορφούμενων προϊόντων·
- σε περίπτωση αδυναμίας παράδοσης χωρίς δική μας υπαιτιότητα, π.χ.: δεν βρίσκεστε στην καθορισμένη διεύθυνση
ή δεν απαντάτε στις κλήσεις του courier, δεν έχετε παράσχει πρόσβαση και όρους για
μη παράδοση του προϊόντος στην καθορισμένη διεύθυνση εντός της καθορισμένης προθεσμίας ή μη έγκαιρη μετάβαση στο καθορισμένο γραφείο ταχυμεταφορών για την παραλαβή των αγαθών, εάν έχει επιλεγεί αυτή η επιλογή· - πιθανή καθυστέρηση λόγω υπαιτιότητας του ταχυδρομικού φορέα που εκτελεί την παράδοση, λόγω: τεχνικών λόγων, κακών καιρικών συνθηκών, μορφών απεργιών και διαμαρτυριών, υποανάπτυκτων ή ακατάλληλων οδικών υποδομών, καθώς και άλλων περιστάσεων ανωτέρας βίας πέραν του ελέγχου της Flora Farma.Σε τέτοιες περιπτώσεις, η παραγγελία σας θα επιστραφεί σε εμάς και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε μια παραγγελία και να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε από εμάς χωρίς να αναφέρετε λόγο, χωρίς να καταβάλετε αποζημίωση ή πρόστιμο, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων και σύμφωνα με το νόμο.
Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης αποστέλλοντας την τυποποιημένη φόρμα υπαναχώρησης από τον ιστότοπο ή άλλη σαφή αίτηση στην «Flora Farma» πριν από τη λήξη της 14ήμερης περιόδου, οπότε η «Flora Pharma» θα στείλει στον χρήστη επιβεβαίωση παραλαβής της υπαναχώρησής του μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Η υπαναχώρηση θεωρείται δεσμευτική για την «Flora Farma» εάν γίνει με τον τρόπο που περιγράφεται παραπάνω και
εάν πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
- τα προϊόντα βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία·
- δεν υπάρχουν σημάδια χρήσης, φθοράς ή λεκέδων·
- επιστρέψετε το αρχικό τιμολόγιο ή την παραγγελία με την οποία παραλάβατε τα προϊόντα (με την
Κατά την παραγγελία σας, θα λάβετε ένα συνοδευτικό έγγραφο: μια φορολογική απόδειξη για πληρωμή κατά την παράδοση (ή ένα τιμολόγιο κατόπιν αιτήματός σας).
-* Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων βαρύνουν εσάς.
  Μπορείτε να αντικαταστήσετε τα προϊόντα με άλλα ή να σας επιστρέψουμε την αξία τους εάν δεν επιθυμείτε αντικατάσταση.
 Σας επιστρέφουμε την αξία των προϊόντων, εξαιρουμένου του κόστους παράδοσης.
Όλα τα ποσά που καταβάλλονται κατά την παράδοση ή επί τόπου επιστρέφονται μόνο με τραπεζική μεταφορά στον
προσωπικό σας λογαριασμό εντός 60 ημερών από την ημερομηνία που μας ενημερώσατε για την ακύρωση της παραγγελίας σας.
Όλα τα ποσά που πληρώνονται με χρεωστική/πιστωτική κάρτα επιστρέφονται στον ίδιο λογαριασμό (κάρτα)
από τον οποίο έγινε η πληρωμή.
Διεύθυνση επιστροφής προϊόντων: Φιλιππούπολη, Ελίν Πελίν 30., γραφείο 1, παραλήπτης:Flora Farma EOOD, τηλ.: 0890331213.
Εμείς στην Flora Farma πιστεύουμε στην ποιότητα και την αποτελεσματικότητα των φυσικών προϊόντων μας.
Γι' αυτό σας προσφέρουμε μια αγορά ΧΩΡΙΣ ΚΙΝΔΥΝΟ: Εάν δεν παρατηρήσετε αποτέλεσμα εντός 60 ημερών
μετά από τακτική χρήση σύμφωνα με τις οδηγίες, θα σας επιστρέψουμε το ποσό.

ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΚΑΙ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΡΟΣ ΕΜΑΣ
Επικοινωνήστε μαζί μας στο +359 890 331213 για να συζητήσουμε τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που παρέχονται στον ιστότοπο από την Flora Farma.
Πιστεύουμε στην ποιότητα και την αποτελεσματικότητα των φυσικών προϊόντων μας. Γι' αυτό σας προσφέρουμε μια ΧΩΡΙΣ ΚΙΝΔΥΝΟ αγορά:
Εάν δεν παρατηρήσετε αποτελέσματα εντός 60 ημερών από την τακτική χρήση σύμφωνα με τις οδηγίες, θα σας επιστρέψουμε την πληρωμή σας, υπό τους ακόλουθους όρους:
1. Προθεσμία: Οι αξιώσεις γίνονται δεκτές εντός 60 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.
2. Προϋπόθεση: Πρέπει να έχετε χρησιμοποιήσει το προϊόν τακτικά και σύμφωνα με τις οδηγίες, όπως περιγράφονται στη συσκευασία ή στον ιστότοπο.
3. Διαδικασία:
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email: support@bulgarskabilka.bg ή τηλεφώνου: 0890 331 213.

Συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες: αριθμό παραγγελίας, όνομα και αριθμό τηλεφώνου, όνομα προϊόντος, μια σύντομη περιγραφή του τρόπου χρήσης του και γιατί δεν είστε ικανοποιημένοι με το αποτέλεσμα, αν είναι δυνατόν, στείλτε μια φωτογραφία του προϊόντος που χρησιμοποιήθηκε.

4. Επιστροφή χρημάτων:
- εάν το αίτημα εγκριθεί, θα σας επιστρέψουμε το ποσό μέσω τραπεζικής μεταφοράς εντός 5 εργάσιμων ημερών.
- τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται

.
5. Περιορισμοί:
- η εγγύηση ισχύει μόνο για την πρώτη παραγγελία ενός δεδομένου προϊόντος·
- δεν ισχύει σε περίπτωση ακατάλληλης αποθήκευσης ή χρήσης, καθώς και σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων (περισσότερες από
δύο φορές σε διάστημα τριών μηνών) επιστροφών από τον ίδιο πελάτη·
- η κατάχρηση των κανόνων επιστροφής χρημάτων οδηγεί σε τερματισμό της δυνατότητας
μελλοντικών αξιώσεων.
ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΚΑΙ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣ ΕΠΙΛΥΣΕΙΣ
Η εποπτική αρχή για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών στη Δημοκρατία της Βουλγαρίας είναι η Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών (ΕΠΚ):
- διεύθυνση: Σόφια, τ.κ. 1000, Πλατεία Σλαβέικοφ, 4Α, όροφοι 3, 4 και 6·
- τηλ.: (02) 980 25 24· τηλεφωνική γραμμή: 0700 111 22·
- ιστότοπος: www.kzp.bg.
Σε περίπτωση διαφορών σχετικά με υποχρεώσεις που προκύπτουν από συμβάσεις ηλεκτρονικών πωλήσεων, όπου δεν έχει επιτευχθεί συμφωνία, μπορείτε να παραπέμψετε τη διαφορά στους φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ΕΕΔ) σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του
Άρθρου 181α επ. του Νόμου περί Προστασίας Καταναλωτών.
Πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφορών μπορείτε να βρείτε στον ιστότοπο της Επιτροπής Επίλυσης Καταναλωτικών Διαφορών στην ακόλουθη διεύθυνση: https://kzp.bg/bg/pomiritelna-komisiya, ή στο διαδίκτυο για τις υπάρχουσες μεθόδους εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.
ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΚΑΙ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΑΛΛΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ